Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 12 de outubro de 2026.
Esta política abrange o site, o aplicativo Mais Estadias Motorista e o backoffice da Mais Estadias LTDA, CNPJ 61.918.254/0001-88.
Solicitar exclusão da conta e dos dados
Dados tratados pelo produto
Tratamos nome, CPF, telefone, e-mail, dados de acesso, vínculos com transportadoras, veículos, viagens, horários dos eventos, mensagens e comprovantes enviados pelo usuário, incluindo fotos, arquivos, CNH, CRLV e RNTRC. O site também recebe dados do formulário de contato.
A localização é solicitada ao registrar eventos, mediante permissão do aparelho. O aplicativo não realiza rastreamento contínuo em segundo plano. Câmera e arquivos são usados quando você escolhe anexar comprovantes. Identificadores de dispositivo, registros de acesso e sincronização apoiam a segurança e o funcionamento do serviço.
Finalidade
Usamos os dados para criar e proteger a conta, registrar viagens, conferir documentos, analisar estadias, responder solicitações e enviar comunicações operacionais e de recuperação de acesso. Não vendemos os dados informados.
Compartilhamento e armazenamento
A equipe autorizada da Mais Estadias acessa os dados necessários à operação. Transportadoras acessam os registros vinculados à sua organização, conforme as permissões do sistema. Utilizamos fornecedores de infraestrutura e autenticação, incluindo Supabase, e serviços de e-mail e WhatsApp/Pulse para comunicações. Esses serviços recebem os dados necessários à execução de suas funções. Também pode haver compartilhamento para cumprir obrigações legais ou exercer direitos. A infraestrutura dos fornecedores pode envolver processamento fora do Brasil.
Retenção e direitos
Conservamos dados enquanto necessários à prestação do serviço. Após uma solicitação de exclusão, a equipe verifica a identidade e avalia os dados associados à conta. Registros necessários ao cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude ou exercício de direitos podem ser mantidos com acesso restrito pelo período necessário à finalidade, sem retenção indefinida por conveniência. A equipe informará eventuais exceções e o prazo aplicável ao atender a solicitação. Você pode solicitar acesso, correção, eliminação e informações sobre o tratamento.
Excluir conta e dados do Mais Estadias
Você pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados sem instalar ou acessar o aplicativo. Envie um e-mail para o atendimento abaixo com o assunto “Exclusão de conta Mais Estadias”, informando seu nome e o e-mail ou telefone cadastrado. Não envie senha, códigos de acesso ou fotos de documentos neste primeiro contato.
Se o botão não abrir seu aplicativo de e-mail, escreva diretamente para contato@maisestadias.com.br.
A solicitação é atendida pela equipe, não é uma exclusão automática. Abrir esta página ou o aplicativo de e-mail não envia o pedido: é necessário enviar a mensagem. Após verificar a identidade, a equipe orientará a conclusão, eliminará os dados que não precisem ser conservados e informará quais registros precisam ser mantidos e o motivo. A solicitação abrange cadastro, documentos, anexos e demais dados pessoais associados, respeitadas as exceções descritas acima.
Antes de desinstalar ou limpar os dados do aplicativo, confira os envios pendentes. A abertura desta solicitação não apaga os arquivos locais nem interrompe automaticamente viagens em andamento.
Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para contato@maisestadias.com.br e identifique o assunto como “Privacidade”.